本报讯  在全省司法所和人民调解员的帮助下，去年我省共有18万起民间纠纷化干戈为玉帛，其中通过定期排查调处重大疑难矛盾纠纷4.8万余起，化解不安定因素1.9万余起。据了解，为了给群众排忧解难，打造和谐社会的基础，省司法厅通过完善各项制度强化信访工作。
　　2004年底，22名律师受聘协同省委书记、省长一起参与处理信访问题以来，取得了良好的效果。2005年这一制度在全省全面铺开，除此之外，律师还参与省信访局的信访工作，与上访群众面对面提供法律咨询，引导老百姓正确处理和化解矛盾。去年，仅省政府信访大楼的值班律师就接待全省各地来访群众、解答法律咨询500多人次，参与协调处理信访30多起。
　　此外，我省推行的领导“包案制度”、“疑难信访问题专家会诊”制度等，都有效提高了司法行政机关处理群众信访问题的能力，依法及时解决了一批重大复杂、疑难信访问题。
　　我省各级司法行政机关还通过形式创新，让信访工作更加贴近老百姓。省司法厅、省监狱管理局、省劳教局在网上开通了“厅长、局长信箱”，成为和老百姓沟通的“连心桥”。台州市司法局、金华市司法局和媒体联手开办了“行风热线”，接听群众电话，解答群众问题。全省各市区县司法局均开通了“12348法律服务热线”，在实际工作中将尊重人、理解人、关心人与引导人、教育人、说服人、帮助人有机地结合起来，为群众解决了大量困难和问题。